| VCLog v6 | VCLog v10 | ||||
| 標準 | オプション | 標準 | オプション | ||
| モニタリング |
|||||
| チャネルステータス表示 | ● | ● | |||
| 通話モニタリング | ● | ● | |||
| スクリーン表示／録画 | ● | ● | |||
| 検索※1 |
|||||
| チャネル名 | ● | ● | |||
| 通話日時 | ● | ● | |||
| 通話時間 | ● | ● | |||
| 発着信種別 | ● | ● | |||
| 発信番号 | ● | ● | |||
| 着信番号 | ● | ● | |||
| 内線番号 | ● | ● | |||
| 外線番号 | ● | ● | |||
| エージェントID | ● | ● | |||
| 録画データの有無 | ● | ● | |||
| メモ | ● （300 文字まで対応） |
● | |||
| ブックマーク | ● | — | — | ||
| 削除フラグ | ● | ||||
| テキスト化対応 | ● | ● | |||
| 電話帳 | ● | — | — | ||
| 採点項目 | ● （最大15 項目） |
— | — | ||
| 録音ファイル番号 | ● | ● | |||
| CTI接続ID | ● | ● | |||
| 検索設定の保存 | ● （最大5 つ） |
● （推奨5つ以内） |
|||
| 再生 |
|||||
| 部分再生 | ● | ● | |||
| 追っかけ再生 | ● | — | — | ||
| 切り取り保存 | ● （最大１つ） |
● （最大2 つ以上） |
— | — | |
| ブックマーク | ● | ● | |||
| 転送データ | ● | — | — | ||
| 再生速度の変更 | ● | ● | |||
| 分析 |
|||||
| スコアリング機能 | ● | — | — | ||
| 録音ファイル出力 | ● （※2） |
● （※2） |
|||
| テキスト分析※3 | ● | ● | |||
| 感情分析 | ● | ● | |||
| UI |
|||||
| 表示 言語 |
日本語 | ● | ● | ||
| 英語 | ● | ● | |||
| 中国語 | ● | ● | |||
| 色分け表示機能 | ● | ● | |||
| 録音 | |||||
| 自動 録音 |
音圧検知 | ● | ● | ||
| Dチャネル信号 | ● | ● | |||
| スケジュール録音 | ● | — | — | ||
| CTI | ● | ● | |||
| 手動 録音 |
PCI-DSS | ● | — | — | |
| GC／AVC 機能 | ● | ● | |||
| DTMF 情報の記録対象外 （アナログ回線を除く） |
● | — | — | ||
| ステレオ録音※4 | ● | ● | |||
| ユーザー管理 |
|||||
| ユーザー権限 | ● | ● | |||
| サーバー管理 |
|||||
| サーバー監視（Health） | ● | ● | |||
| ダイアグノスティック機能 | ● | ● | |||
| バックアップ | 自動 | ● | ● | ||
| 手動 | ● | ● | |||
| 録音ファイル自動削除 | ● | ● | |||
| セキュリティ |
|||||
| 操作ログ(Operation Query) | ● | ● | |||
| データ暗号化(Crypto) | ● （RC2） |
● （AES 256bit） |
|||
| 録音ファイルのパスワード付加 | ● | ● | |||
| 開発・連携 |
|||||
| SDK | ● (Visual Basic，C++) |
● （Java） |
|||
| CRM | ● | ● | |||
| 他のオプション |
|||||
| Web ブラウザによる検索・再生 | ● （PHP） |
● （HTML5） |
|||
| 同時通話の最大登録ライセンス（RegLic） | ● （1000） |
● （3000） |
|||
| VCLog v6 | VCLog v10 | |||
| ファイルサイズ目安 |
圧縮率 | 録音時間(時間)／ ハードディスク容量(GB) |
||
| 13kbps(Microsoft GSM 6.10 13kbps 8 KHz – デフォルト) | 約 180 時間／ GB | ● | ||
| 32kbps(Dialogic ADPCM 32kbps, 8KHz sample rate) | 約 32 時間／ GB | ● | ||
| 64kbps(Law 8KHz 8-bit PCM 64kbps) | 約 16 時間／ GB | ● | ||
| DSP Group TrueSpeech（TM）8.000KHz | 約 270 時間／ GB | ● | ||
| 8kbps(G.729 8kbps) | 約 270 時間／ GB | ● | ● | |
| 128kbps(Law 8KHz 16-bit PCM 128kbps) | 約 8 時間／ GB | ● | ● | |
| MP3 32KHz 8-bit stereo(Experimenting) | 約 70 時間／ GB | ● | ● | |
| 対応コーデック （VoIP） |
G.729A, G.722, G.723.1, G.711,GSM610 | |||
| 対応プロトコル （VoIP） |
Avaya H.323、H.323、RTP、SIP、Cisco TAPI、MITEL TAPI、Siemens、Siemens H.323、Cisco、NEC、Nortel、SIP Trunk、SIP Trunk General、MGCP、Panasonic MGCP、Tadiran MGCP、Toshiba Megaco、H323 Trunk、RTP Trunk、Shoretel MGCP | |||
- ※1お客様のご利用環境により検索項目は異なります。
- ※2音声はWAV 形式で保存されます。
- ※3アドバンストメディア社、HMCOMM社、IBM Watson社のテキスト化エンジンを対応しています。
- ※4回線により対応圧縮率は変わります。
- ※5モノラル・ステレオ録音の選択が可能です（アナログ回線を除く）。