VCLog v6 VCLog v10
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モニタリング
チャネルステータス表示    
通話モニタリング    
スクリーン表示/録画    
検索※1
チャネル名    
通話日時    
通話時間    
発着信種別    
発信番号    
着信番号    
内線番号    
外線番号    
エージェントID    
録画データの有無    
メモ
(300 文字まで対応)
   
ブックマーク  
削除フラグ      
テキスト化対応    
電話帳  
採点項目
(最大15 項目)
 
録音ファイル番号    
CTI接続ID    
検索設定の保存
(最大5 つ)
 
(推奨5つ以内)
 
再生
部分再生    
追っかけ再生  
切り取り保存
(最大1つ)

(最大2 つ以上)
ブックマーク    
転送データ  
再生速度の変更    
分析
スコアリング機能  
録音ファイル出力
(※2)
 
(※2)
 
テキスト分析※3    
感情分析    
UI
表示
言語
日本語    
英語    
中国語    
色分け表示機能    
録音
自動
録音
音圧検知    
Dチャネル信号    
スケジュール録音  
CTI    
手動
録音
PCI-DSS  
GC/AVC 機能    
DTMF 情報の記録対象外
(アナログ回線を除く)
 
ステレオ録音※4    
ユーザー管理
ユーザー権限    
サーバー管理
サーバー監視(Health)    
ダイアグノスティック機能    
バックアップ 自動    
手動    
録音ファイル自動削除    
セキュリティ
操作ログ(Operation Query)    
データ暗号化(Crypto)  
(RC2)
 
(AES 256bit)
録音ファイルのパスワード付加    
開発・連携
SDK  
(Visual Basic,C++)
 
(Java)
CRM    
他のオプション
Web ブラウザによる検索・再生  
(PHP)

(HTML5)
 
同時通話の最大登録ライセンス(RegLic)  
(1000)
 
(3000)
      VCLog v6 VCLog v10
ファイルサイズ目安
圧縮率 録音時間(時間)/
ハードディスク容量(GB)
   
13kbps(Microsoft GSM 6.10 13kbps 8 KHz – デフォルト) 約 180 時間/ GB    
32kbps(Dialogic ADPCM 32kbps, 8KHz sample rate) 約 32 時間/ GB    
64kbps(Law 8KHz 8-bit PCM 64kbps) 約 16 時間/ GB    
DSP Group TrueSpeech(TM)8.000KHz 約 270 時間/ GB    
8kbps(G.729 8kbps) 約 270 時間/ GB    
128kbps(Law 8KHz 16-bit PCM 128kbps) 約 8 時間/ GB    
MP3 32KHz 8-bit stereo(Experimenting) 約 70 時間/ GB    
対応コーデック
(VoIP)
G.729A, G.722, G.723.1, G.711,GSM610
対応プロトコル
(VoIP)
Avaya H.323、H.323、RTP、SIP、Cisco TAPI、MITEL TAPI、Siemens、Siemens H.323、Cisco、NEC、Nortel、SIP Trunk、SIP Trunk General、MGCP、Panasonic MGCP、Tadiran MGCP、Toshiba Megaco、H323 Trunk、RTP Trunk、Shoretel MGCP
  • ※1お客様のご利用環境により検索項目は異なります。
  • ※2音声はWAV 形式で保存されます。
  • ※3アドバンストメディア社、HMCOMM社、IBM Watson社のテキスト化エンジンを対応しています。
  • ※4回線により対応圧縮率は変わります。
  • ※5モノラル・ステレオ録音の選択が可能です(アナログ回線を除く)。